Allmänna villkor – Miller Badrum AB

Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument handlar via www.millerbathrooms.com/sv Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dem innan du beställer.

1. Företagsinformation

Miller Badrum AB
Organisationsnummer: 559178-5018
Adress: Industrigatan 3, 564 31 Bankeryd
E-post: info@millerbadrum.se
Telefon: 036-33 11 222
Webbplats: www.millerbathrooms.com

 

2. Beställning och avtal

När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Ett bindande köpeavtal ingås först när orderbekräftelsen har skickats från Miller Badrum AB.

För att handla på webbplatsen måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

Vi förbehåller oss rätten att neka, korrigera eller annullera en beställning vid uppenbara felaktigheter, såsom tekniska fel, felaktig prissättning eller om en vara är slut i lager. Vid sådan situation kontaktas du och ges möjlighet att godkänna ändringen eller avbryta köpet.

 

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat anges. Eventuella fraktkostnader tillkommer och framgår tydligt i kassan innan köpet slutförs.

Betalning via Klarna Checkout

Betalning sker via Klarna Checkout. Klarna erbjuder flera betalningsalternativ såsom faktura, delbetalning, kortbetalning och direktbetalning. Vilka alternativ som visas beror på Klarnas bedömning.

När du väljer Klarna som betalningssätt gäller Klarnas egna villkor. Klarna är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som lämnas i samband med betalningen.
Mer information finns på www.klarna.com.

Vi reserverar oss för eventuella skriv- eller prisfel. Vid felaktig prissättning kontaktas du innan leverans och har då rätt att ändra eller avbryta din beställning.

 

4. Leverans och frakt

Lagervaror levereras normalt inom 1–2 vardagar. För beställningsvaror eller produkter med specialmått anges beräknad leveranstid på produktsidan eller i orderbekräftelsen.

Leverans sker via vår logistikpartner PostNord, antingen till ombud eller som hemleverans beroende på försändelsens storlek och vikt.

Fraktkostnad beräknas och visas i kassan innan köpet slutförs.

Vid hemleverans ansvarar kunden för att vara tillgänglig på avtalad tid. Om leverans inte kan genomföras på grund av kundens frånvaro kan extra kostnader tillkomma.

 

5. Transportskador

Kontrollera alltid varan vid mottagandet.

Leverans till ombud

Om emballaget är skadat ska detta noteras hos ombudet vid uthämtning. Fotografera emballage och produkt och kontakta oss via info@millerbadrum.se inom fem (5) arbetsdagar från mottagandet.

Hemleverans

Vid hemleverans ska försändelsen kontrolleras tillsammans med chaufför innan kvittens skrivs under. Synliga skador ska noteras på fraktsedeln och dokumenteras med foto. Skador som inte var synliga vid mottagandet ska anmälas så snart som möjligt och senast inom fem (5) dagar efter leverans.

Anmälan inom dessa tidsramar krävs för att transportörens ansvar ska kunna åberopas, men detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentköplagen.

När emballage tas bort för att få produkten på plats ansvarar kunden för eventuella skador som uppstår i samband med detta.

 

6. Ångerrätt – lagervaror

Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.
För att ångerrätten ska gälla ska varan:

  • vara oanvänd
  • returneras i originalförpackning
  • vara väl emballerad

 

Du har rätt att undersöka varan, men om den hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag, upp till 100 % av varans värde.
Retur får endast ske efter kontakt med Miller Badrum AB. Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat avtalats.


Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas varans pris samt kostnaden för den billigaste standardleverans som erbjuds vid köptillfället. Kunden ansvarar för returfrakten.
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.

 

7. Undantag från ångerrätten – beställningsvaror

Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats eller anpassats efter kundens önskemål, såsom:

  • möbler med specialmått
  • bänkskivor
  • andra specialbeställningar


För beställningsvaror gäller ångerrätt endast fram till dess att produktionen påbörjats. Om ångerrätten utnyttjas efter att produktionen påbörjats har Miller Badrum AB rätt att behålla en skälig ersättning för uppkomna kostnader, normalt motsvarande 30% av produktens pris.

 

8. Reklamation och garanti

Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen inom tre (3) år från köpet.

Reklamation ska göras så snart felet upptäcks. Kontakta oss via info@millerbadrum.se och bifoga:

  • ordernummer
  • beskrivning av felet
  • bilder på produkten och felet


Vid godkänd reklamation står vi för fraktkostnaden och erbjuder i första hand reparation eller ersättningsprodukt, alternativt återbetalning.

Eventuell garanti framgår på respektive produkt och gäller utöver dina lagstadgade rättigheter.
Information om garantivillkor och eventuell förlängd garanti finns här:
https://millerbathrooms.com/sv/kundservice/garanti

 

9. Personuppgifter

När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Vi behandlar endast personuppgifter som krävs för att kunna fullgöra vårt avtal med dig, såsom beställning, betalning, leverans och kundservice.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter och vilka rättigheter du har finns i vår integritetspolicy, som finns tillgänglig på vår webbplats.

 

10. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt samt för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och i förekommande fall visa relevant marknadsföring.

När du besöker vår webbplats första gången får du möjlighet att välja vilka cookies du samtycker till via ett popup-fönster från vår cookiehanteringstjänst. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken ”Inställningar för cookies” i sidfoten på webbplatsen.

Mer information om vilka cookies vi använder finns i vår integritetspolicy.

 

11. Ansvarsbegränsning och reservationer

Vi reserverar oss för:

  • slutförsäljning
  • skriv- och tryckfel
  • färgavvikelser beroende på bildskärm
  • tekniska fel på webbplatsen
  • förseningar orsakade av leverantör eller transportör

 

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador i den mån sådan ansvarsbegränsning är tillåten enligt lag.

 

12. Force majeure

Miller Badrum AB ansvarar inte för förseningar eller skador som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom arbetskonflikt, naturkatastrof, pandemi, brand, krig, myndighetsåtgärd eller störningar i el- eller datanätverk.

 

13. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor regleras av svensk lag.
Vid tvist följer Miller Badrum AB Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist kan även prövas i svensk allmän domstol.