Reklamation & Retur
Reklamation
Alla reklamationer, skadade eller felaktiga varor, ska anmälas till oss snarast efter mottagen leverans, särskilt viktigt är det vid misstanke om fraktskada (Läs mer under: ”fraktskador”). Ta bilder på skadan som du kan skicka till oss tillsammans med din reklamation innehållande ordernummer och dina kontaktuppgifter. Maila info@millerbadrum.se. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist.
Lagervaror, ångerrätt & retur
Vi på Miller Badrum vill att du ska vara nöjd med din vara. När du handlar hos oss har du 14 dagars ångerrätt i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen för lagervaror såsom tillbehör, handfat & blandare . Detta innebär att du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Du får plocka upp och titta på varan, men produkten ska skickas tillbaka i originalskick och i originalförpackning. Om produkten är använd mer än vad som anses tillräckligt och/eller om produkten är skadad förbehåller vi oss rätten att göra en värdeminskning på upp till 100 %
Kom din vara med Postnord hemleverans så skickar vi en returfraktsedel till dig. Observera att du aldrig ska returnera en vara utan att kontakta oss först.
Efter att du har anmält din retur till oss via mejl (info@millerbadrum.se) och vi har godkänt den, använder du den medföljande returfraktsedeln och så har du sedan 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.
Full återbetalning, exklusive eventuella frakt- och returkostnader, ges för lagervaror. Har du beställt en beställningsvara, har du rätt till full återbetalning inom 14 dagar från lagd order. Därefter utgår en handpenning på 30% av produktens pris som ej återbetalas vid eventuellt utnyttjande av ångerrätten. Detta med stöd i konsumentköplagen, paragraf 41 som ersättning för de kostnader Miller Badrum åtagit sig i produktionen av din vara.
Beställningsvaror ångerrätt & retur
Beställningsvaror sätts i produktion efter din beställning och tillverkas just för dig. Ångerrätten gäller därför inte för beställningsvaror. Samtliga bänkskivor är beställningsvaror.
Läs mer om: