FAQ

För att beställa möbler från oss kan du kontakta någon av våra återförsäljare som du hittar under Hitta Butik.

Självklart är du också välkommen att kontakta oss om du har frågor om våra produkter.

För att reklamera en vara så kontaktar du den återförsäljare där du har köpt dina varor, tag med fördel med bilder och kvitto på köpet för att genomföra reklamationen hos dem. 

Möbler 2-3 veckor
Badrumstillbehör 2-3 arbetsdagar
Stenbänkskivor 3-4 veckor
Kvartsstensbänkskivor 6-8 veckor
Vitt porslin 2-3 arbetsdagar
Färgat porslin Edge 2-3 arbetsdagar
Blandare 2-3 arbetsdagar

Önskar du snabbare leveranstid kontakta oss ser vi hur vi kan på bästa sätt lösa det för dig.

På vår hemsida kan du klicka dig fram till den produkt som du är intresserad av. Under fakta fliken och dokument-fliken finns mycket information att ta del av. 

Hittar du ändå inte det du söker får du gärna kontakta oss på kundtjänst.

Behöver du en reservdel till din golvstående Traditional toalettstol med spolhandtag på sidan?

Klicka här för att ladda ner pdf

Identifiera den reservdel du behöver och sök på artikelnumret på vår hemsida. 

Behöver du en reservdel till din golvstående Traditional toalettstol med spolknapp på cisternen?

Klicka här för att ladda ner pdf

Identifiera den reservdel du behöver och sök på artikelnumret på vår hemsida.

Till äldre modell Miller Traditional golvstående WC 788W/789W-C passar vår nya sits 347-2. Se passform klicka här.

Till golvstående toalettstol 388W-389W-C och vägghängd toalettstol 390W passar sitsar 347-2 i vit akryl eller 347-4 svartbetsad massiv ek.

Samma knapp styr alla spegelns funktioner

Klicka här för att ladda ner pdf

Klicka för att ladda ner monteringsanvisningen.

Svar lim

Tvålens ph-värde kan reagera med metallen och missfärga tvålen om pumpen inte har använts på ett tag. Välj gärna en ph-neutral och mildare tvål så kan det bli bättre.  

Skölj med fördel igenom tvålpumpen med varmt vatten när du byter tvål, så håller pumpmekanismen längre.

Vi rekommenderar regelbunden rengöring med en mild tvållösning - eftertorka med en torr trasa. Användning av rengöringsmedel innehållande slipmedel och/eller frätande ämnen såsom ammoniak kommer att förstöra produkten.

Svar limbara duschkorgar

Vi rekommenderar regelbunden rengöring med en mild tvållösning - eftertorka med en ren torr trasa.

Blankheten kan behållas genom putsning med metall/mässingsputs.

Mässingsprodukterna är polerade blanka från fabrik. Polerad mässing är en ”levande” ytbehandling som förändras över tid - produkten får en vacker patina. Blankheten kan behållas genom putsning med metall/mässingsputs.

De obehandlade mässingsprodukterna har MP i sitt artikelnummer. 

Vill du istället att produkten ska behålla sin yta och vara oförändrad - väljer du MP1 som är en annan mässingsfinish med en lackerad yta.

Vårt stabila infästningssystem "Full-fix" motverkar att produkterna vrider sig efter montering.

En konstruktion i väggplattan gör att tillbehöret sitter som det förväntas att göra efter att det har monterats. Då och då kan det vara bra att tighta infästningsskruven i dina badrumstillbehör. 

Titta efter reservborsthuvuden under Meny / Reservdelar.

I texten står det artikelnummer på de produkter som reservborsthuvudet passar till.

Hittar du inte det du söker maila oss en bild på din produkt så kan vi vägleda dig med rätt reservdel.

Dimra via ”DIM”-sensorn som är placerad i underkant/ änden av den högra ljusprofilen.

Tryck och håll fingret mot sensorn för att öka/minska ljusmängden och släpp sensorn när du uppnått önskad ljusmängd. Skåpet memorerar den senast inställda ljusstyrkan när du tänder och släcker brytaren på väggen. 

Tag en bild på hela ditt badrumsskåp och en detaljbild på gångjärnet. Ange ungefärligt inköpsår och kontakta oss på kundservice så kan vi hjälpa dig med rätt produkt.

Tyvärr är de äldre modellerna av speglar och spegelskåp direkt anpassade för den inbyggda halogenbelysning som sitter på plats. Belysningen kan därför inte bytas ut.

Garantier och typgodkännanden upphör att gälla vid egen modifiering.

Under varje spegel och spegelskåp finns en fakta-flik. Där hittar du information som lumen (lm), Kelvin (K), Watt (W) IP klass osv. Hittar du inte det du söker får du gärna kontakta oss.

Lumen är enheten för ljusflöde.

Kelvin är den enhet som används för att beskriva färgtemperaturen hon en ljuskälla. En lägre siffra (exempelvis 3000K) upplevs som ett mer varmvitt ljus. Medans 6000K är ett mer vitt ljus.

Watt är den elektriska effekt som en ljuskälla drar.

Färgkoder City
Klassisk Vit -2 NCS S0502-Y /RAL CLASSIC/9010
Midnight Blå -3 NCS S8010-R70B /RAL DESIGN/280 20 15
Charcoal Svart -4 NCS S8500-N /RAL DESIGN/000 25 00
Highland Grön -6 NCS S7005-B80G /RAL DESIGN/030 30 20
Pebble Greige -8 NCS S5502-Y /RAL DESIGN/080 60 10
Thunder Blågrå -9 NCS S6502-B /RAL CLASSIC/7012

Coffee cream -7 NCS S4005-Y20R /RAL DESIGN/080 60 10
Cotton cream -10 NCS S2010-Y30R /RAL DESIGN/075 80 10

Tänk på att badrumsmöbeln Citys yta är super-matt och
därför kan färgerna upplevas olika på andra ytor.

Färgkoder Brooklyn, Kensington, London, New York och Traditional
Vit -2 NCS 0300N /RAL 9003 glans ca. 20-25
Svart -4 NCS 9000N /RAL 8022 glans ca. 20-25
Ljusgrå -8 NCS 2500N /RAL (7035)* glans ca. 20-25
Mörkgrå -9 NCS 6500N /RAL 7005 glans ca. 16-20
*RAL kod närmast utförande

Färgprover går att köpa i vår webbshop. Sök på "Färgprover".

Nyare modell:

När lådorna lossas gör ni enligt följande steg: 

1. Dra ut lådan 100% 
2. Skjut in lådan 1 cm 
3. Lyft bestämt rakt upp 
4. Ställ ned lådan på mjukt underlag – var försiktig med den fina lacken/ färgen. 

 

När lådorna sätts in igen: 

1. Skjut in skenorna hela vägen in i möbeln 
2. Lägg in lådan på skenorna och vicka försiktigt samtidigt som lådan trycks in i möbeln 
3. Tryck längst ned på lådfronten, i höjd med skenan, tills ni hör att det klickar till – lådan är på plats. 

 

Äldre modell typ serie Oakland/Plaza:

Det man behöver göra är att dra ut lådan hela vägen ut.  
Sedan lyfter man den rakt uppåt, behåller trycket, samtidigt som man drar den hela vägen ut. 
Lådan lossnar i ca 45 graders vinkel från skenan. 
När det är dags för att montera lådan igen kan man skjuta in skenorna i möbeln och försiktigt gunga lådan samtidigt som man skjuter den in – tills den klickar på plats. 

Se länk till en film som visar hur man gör: https://youtu.be/G2Th2B0Mfq0 
 

Nej det är inte förborrat i några luckor eller lådor. Det är för att du ska kunna välja vilka handtag man önskar. 

Se våra knoppar och handtag - klicka här

Borrmall - klicka här

Serie City går att få med pushfunktion.

City, Kensington, New York och London
Samtliga möbler är färdigmonterade. Handtag, blandare, bänkskiva, tvättfat, eluttag och belysning är tillval som monteras av installatör.

Traditional
Samtliga möbler är färdigmonterade. Handtag, blandare, tvättfat, eluttag och badrumslampa 301C, 301C-2 är tillval som monteras av installatör.

City Är till stor del tillverkad av laminerat skivmaterial.
Kensington Är till stor del tillverkad av MDF.
London Är till stor del tillverkad i fanerat skivmaterial. Lådfronter och luckor i naturell samt svart ek är tillverkade i massiv ek, fyllning av fanerat skivmaterial. Vita möbler är tillverkade av målad MDF. Ryggar, hyllplan osv. tillverkat i fanerat eller folierat skivmaterial.
New York Är till stor del tillverkad i fanerat skivmaterial. Vita möbler är tillverkade av målad MDF. Ryggar, hyllplan osv. tillverkat i fanerat eller folierat skivmaterial.
Traditional Är till stor del tillverkad i MDF samt massiv björk.
Ryggar är tillverkat i målat eller folierat skivmaterial.

Ytbehandling Kensington, London, New York och Traditional ytbehandlas minst två gånger med vattentålig och slitstark lack. City är tillverkat av slitstarkt nanolaminat. Se speciella skötselanvisnigar för City.

På vår hemsida när man klickat sig fram till rätt produkt kan man hitta anvisningar under fliken dokument. 

Det går även i menyn längst upp till höger klicka sig fram till support/installation.

Dimra via ”DIM”-sensorn som är placerad i underkant/ änden av den högra ljusprofilen.

Tryck och håll fingret mot sensorn för att öka/minska ljusmängden och släpp sensorn när du uppnått önskad ljusmängd. Spegeln memorerar den senast inställda ljusstyrkan när du tänder och släcker brytaren på väggen.